Service Clients et SAV

Notre service Clients est votre interlocuteur privilégié.

Avant achat, il vous

  • conseillera gratuitement sur les produits
  • pourra créer votre commpte et/ou saisir votre commande par téléphone
  • aidera sur le choix du mode d'expédition


Après achat, il vous

  • expliquera comment utiliser votre produit 
  • communiquera votre n° Colissimo si vous avez choisi expédition par Colissimo
  • renseignera sur l'état d'avancement de votre livraison
  • traitera le litige transport avec GLS et remplacera votre produit si nécessaire
  • s'occupera de votre dossier du retour à la relivraison en cas de prise en charge SAV 

 

Notre service Clients est a votre disposition au 03 58 19 12 20 de 

  • 10 H 00 - 19 H 30 du lundi au vendredi
  • 10 H 00 - 14 H 00 le samedi